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BENEFICIOS DEL SOPORTE TÉCNICO DE ZECURION
Servicio 24/7
Tiempo de respuesta breve
Ingenieros calificados
Todas las solicitudes son recibidas directamente por ingenieros de soporte de nivel 2
Soporte de configuración y ejecución
En el idioma nativo del cliente*
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CUANDO TE CONTACTAS CON EL SOPORTE TÉCNICO DEBES BRINDAR:
- el número de registro de tus productos Zecurion instalados;
- la versión de tu sistema operativo y software instalado de terceros;
- la configuración de hardware de tu computadora;
- la versión del producto;
- la secuencia exacta de acciones que originaron el problema;
- y si has intentado de encontrar una solución a tu problema en la documentación o en el sistema de ayuda.